Video-Beratung

• Online-Termin vereinbaren
  Sie vereinbaren online einen Termin für Ihre persönliche Video-Beratung. Über den untenstehenden Button "Termin online vereinbaren". Wir sind montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20 Uhr für Sie da.
  
• Zugangslink per E-Mail
  Unser Berater sendet Ihnen per E-Mail den Zugangslink zu Ihrer persönlichen Videoberatung.
• Zugangslink starten
  Sie starten den Zugangslink und sehen Ihren Berater auf dem Bildschirm. Sie können mit Ihrem Berater entweder über Mikrofon und Lautsprecher Ihres Gerätes oder auch telefonisch sprechen. Sie entscheiden selbst, ob Sie Ihre Kamera nutzen möchten.
  Unterlagen, die in der Beratung zum Einsatz kommen, können Sie ebenfalls auf Ihrem Bildschirm sehen. 
  

• Internetfähiges Endgerät (Computer, Laptop, Tablet, Smartpohone etc.)
  
• Stabile Internetverbindung
• Sichere Stromversorgung
• Browser in der aktuellsten Version
  
• Webcam und Mikrofon
  
• Bei fehlendem Mikrofon kann zur Sprachübertragung auch das Telefon genutzt werden.

Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Die Berater unserer DigitalFiliale+ arbeiten in einem eigens für die Digitalberatung geschützten Bereich. So ist Diskretion und Datenschutz immer gewährleistet. Achten Sie bei Nutzung der Online-Beratung auch auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.

Sollten bei der erstmaligen Nutzung technische Probleme auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Seite.